Vous avez une question, un souci avec un appareil ou une demande spécifique avant ou après livraison ? Notre service client est là pour vous répondre rapidement, que vous soyez à Lausanne, Genève, Fribourg ou partout ailleurs en Suisse romande.

Chez nous, pas de centre d’appel automatisé ni de formulaire sans réponse. Vous parlez directement à un professionnel, technicien ou conseiller, basé à Écublens.

Un service client accessible et réactif

Par téléphone
Vous pouvez nous appeler du lundi au samedi de 9h à 19h. Nous répondons directement, sans robot, pour toute demande liée à un achat, une livraison ou une réparation.

Par WhatsApp
Un canal simple, rapide et populaire : posez votre question, envoyez une photo de l’appareil concerné, ou suivez votre commande en direct. Notre équipe vous répond dans la journée.

Par e-mail
Pour les demandes plus détaillées (problème technique, devis, demande SAV), un formulaire est à disposition. Nous vous répondons dans un délai de 24 à 48h maximum.

À l’atelier
Basés à Écublens, nous recevons également sur rendez-vous. Si vous souhaitez déposer un appareil ou discuter d’une réparation, contactez-nous au préalable.

Coordonnées complètes

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E-mail : [Adresse e-mail]
Adresse atelier : [Adresse complète à Écublens]

Questions fréquentes

Avant de nous écrire, vous pouvez consulter notre page FAQ : délais, garantie, livraisons et conditions y sont expliqués en détail.

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Contactez-nous maintenant

Besoin d’aide ? Un frigo en panne ? Une question sur un four, un lave-linge ou une livraison ? Écrivez-nous ou appelez-nous – nous sommes là pour vous aider, simplement.

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